《北京健康宝》弹窗4解决办法

《北京健康宝》弹窗3原因及解决办法

1、北京健康宝弹窗4的原因在于之前核酸少做或者漏做了。解决办法是可以再做一次或者2次核酸，等核酸检测出结果后，当天0时，健康宝后台会自动进行数据更新，如果核酸结果呈阴性，弹窗4会自动立即解除。

2、对于按要求做够次数核酸检测，仍出现弹窗4的问题，社区服务工作者表示，“可能是检测报告还没出来或者出来的晚造成的”。

3、目前健康宝共有五类“弹窗”。据悉，对于北京健康宝弹窗有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话010-12345、微信“北京12345），在向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可，无需详述弹窗内容。弹窗编号④，未在规定时间完成核酸检测人员。

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《北京健康宝》绿码转变条件

健康码当前为黄色“居家观察”状态，连续居家隔离并签到14天后，健康码将由黄色转变成绿色。如下图，显示未见异常状态就是绿码。

北京健康宝其他2个颜色码分别是这样的：

红色代表集中观察

如果您的健康状态显示为上图所示的情形，则说明：

按照目前掌握的防疫相关数据，您已符合集中医学观察条件。如尚未集中医学观察，请您履行防疫义务，立即与北京市疾病预防控制中心取得联系。

集中医学观察期间，请严格落实集中医学观察要求，自觉接受北京市疾病预防控制中心管理，直至符合解除条件。拒绝接受集中医学观察等防控措施的，将依法追究责任。

如有疑问，可与北京市疾病预防控制中心联系。

黄色代表居家观察

如果您的健康状态显示为上图所示的情形，则说明：

按照目前掌握的防疫相关数据，您已符合居家医学观察条件。如尚未居家医学观察，请您履行防疫义务，立即与所属的社区居委会取得联系。

居家医学观察期间，请严格落实居家医学观察要求，自觉接受社区管理，直至符合解除条件。拒绝接受居家医学观察等防控措施的，将依法追究责任。

如有疑问，可与所属社区联系。