《天天酷跑》教程：活跃度提升的实战案例

《天天酷跑》是一款跑酷游戏，怎样判断运营策略有没有效果，数据说话最实在。小编注意到《天龙八部3D》那边两周公测下来，回流老用户数量45万，活跃用户提升300%，社群提升550%，ARPU值也稳步攀升，这套新老用户组合拳确实打出效果来了。感兴趣的网友们和小编来看一下吧。

在时间进入2015年第四季度之后，曾令畅游在移动游戏领域倍感脸上有光的S级产品《天龙八部3D》再度引发了人们的关注——在更换了原始研发团队，由原端游《天龙八部》团队接手之后，这部作品能够交出一份怎样的答卷？人们对这个问题充满了疑问。

畅游发行一部负责人李野

这种疑问在《天龙八部3D》新版本的更新之后则渐渐消逝，这是因为在经过一个星期之后，这部产品交出了一份亮眼的答卷。11月25日，《天龙八部3D》新版本“君临天下”正式上线，在上线第二天这部作品的次日留存达到了48.37%，而七日留存则达到了20.46%。而在付费方面，尽管畅游并未公布详细数据，但从其畅销榜排名前后顺序也可以大概估算出。《天龙八部3D》在畅销榜上排名第18名，其往上一位的游戏产品为腾讯的《全民突击》，而往下的除同属腾讯的《天天酷跑》外，则是蜗牛的《天子》和《九阴》。而据龙虎豹所知，蜗牛的《九阴》日收入在iOS约为170万元人民币左右，这也意味着排名靠前的《天龙八部3D》日收入应超过这一数字。

那么，在短短的两个月之间，围绕这部产品背后都发生了些什么？

在李野的回忆中，接手《天龙八部3D》之后就干了一件事，找来《天龙八部3D》过往一年的运营曲线做成PPT把自己关在小黑屋里一页一页看，看各种活跃曲线、付费曲线、流失曲线。就这么着一页一页连看带记看了两周，两周之后走出小黑屋心里算是有了点底。

《天龙八部3D》是运营一年的产品，从时间结点上来说算不上老游戏，但是考虑到移动游戏的生命周期这也绝对不是新产品。产品处于稳定期因此有进有出也算正常，说到底完成KPI这事基本上和其它的网游没什么两样，无非是干好三件事：拉新用户、老用户回流、新内容开放。

话说起来容易，做起来未必简单。在拉新用户第一件事上李野就被当头砸了一棒，《天龙八部3D》此前曾经开放新的服务器，按照原本的预估，畅游希望让玩家都去全新开放的服务器，这样做的好处显而易见。因为是全新的服务器所以机会相等，用户的空间更大，机会更多，对于留存和ARPG值刺激明显也更好。

但畅游这么想，用户不这么想。开服第二天李野意外发现，新用户拉来了，但都跑到之前的老服务器去了。问及原因，新用户振振有辞：“老服有人带我，朋友又多，干嘛不去？”这话让李野为之一振——《天龙八部》从端游到手游说穿了都是社群游戏，而社群游戏真正能够吸引用户的往往不是聊天、交友，这只是其中的基础。真正能够把这批用户稳定在游戏中的，恰恰是那些在一场战斗中生死与共、前赴后继的“革命友谊”。虽然终端眼下从PC改到了移动端，但是这一特点并没有因此而消逝。

面对这种情况，李野真正做出决定，《天龙八部3D》在新一轮版本更新时特意加开了“超级新服”。所谓的超级新服就是在这一服务器里玩家拥有“获取经验调高”、“经济上限拉低”等福利性措施。这个服务器开启的目的一箭双雕——第一，通过福利性吸引一批介乎于新用户与老用户之间的“非新手用户”转服，起到传帮带作用。第二，通过提高获取经验值，使得新用户能够以最快的速度满级，从新手变成老手；一方面获取成就感，另一方面也能够对其它玩家拥有足够的话语权。这个话语权可以是生杀大权，也可以是传帮带的友谊。总之，围绕这两点新服进行的是强社群的玩法与活动，目的就是把新用户固拢在这里，降低流失率。

新用户拉来了，老用户也不能忘。李野的第二件事就是促使老用户回流，这方面使出的杀手锏是“帐号回购”。老用户不肯回《天龙八部3D》的原因说穿了是“弃坑”，因为之前流失形成的时间差使得其已经与现在的大R用户有了很大的差距，重新回来势必要再投入相当一部分金额，这样的话，之前花的钱就白废了，不值。

对这种情况，李野安排人一一打电话给老用户，说只要这次开新版本你肯回来冲新服，以前消费的道具结合你的最终VIP等级按照百分比多少返还给你。这招果然有效，回来了一批昔日的大R用户直接到新服冲VIP，一是拉升了产品的ARPG值，有效地进行了付费刺激；二是老用户直接进驻新服，最后的结果是，与新用户产生社交化学反应最终更容易形成社群。

这两件事交相呼应，既降低了新手的流失，又拉回了老用户。从新版本开服到现在公测两周，数据显示回流的老用户数量高达45万。更重要的是ARPU值同时得已提升，而且这种提升还不是短线的。凭借新老用户之间形成的社群，它得已在一个时间段内形成付费的稳步攀升，数据显示，公测两周后《天龙八部3D》游戏内活跃用户数提升了300%，而在重点的社群方面则提升了550%。看上去，完成KPI是不用发愁了。

新用户拉进来，老用户回流进来。但未来还得靠内容把他们留住，在这方面，畅游昔日的《天龙八部》端游研发团队开始发力。针对于此前《天龙八部3D》手游更多强调重度PK，在角色中缺乏软性元素的存在，他们引入了全新的门派职业“峨嵋”。

玩过端游《天龙八部》的人都知道峨嵋的变态，除了拥有一定输出能力之外，更为重要的是他可以给角色回血。做出这个职业的添加并不是拍脑门想的，而是之前两个星期关在小黑屋看PPT做数据调查得出的结果：数据显示，玩端游《天龙八部》的人有73%会去玩《天龙八部3D》，而之前的《天龙八部3D》的职业设定根本没有峨眉，也没有能回血的角色。

现在把峨眉加进来一箭双雕：一是通过新的职业、新的内容的引入增加新的配合，而后给玩家不同的乐趣；二是通过峨眉职业的添加唤醒《天龙八部》玩家特别是老玩家的青春——常回家看看这不是一句空话，哪怕是家已经搬到了手机端上。

这三件事做完了，李野心里算是有了点底。而后来的数据也确实令他感到满意，《天龙八部3D》上线头两天，产品次日留存48.37%，上线一周之后七日留存为20.46%。这个数字在今天已经是一个非常不错的数字了，不过在当时，他还不敢松劲，因为还有件更重要的事在等着他干。

渠道不是万能的，没有渠道那是万万不能的。即便是放在苹果上，那App Store也绝对是个绕不开的渠道，所以渠道这事不做肯定不行。说得直接点，Andriod渠道这事不做不行。

幸运的是，2014年末凭借《天龙八部3D》出色的产品质量，得到了大多数Andriod渠道的青睐。也正因此，《天龙八部》要开新版本，各大渠道在合作上也还顺畅。

有一件事或许可以证明渠道对于畅游的帮助。在一般的游戏中，渠道往往不愿意发行商与用户直接对接，其原因在于这会间接促进用户分流，导致渠道的核心竞争力丧失。但在畅游与渠道的合作中，对方给予了他们所有VIP用户的联系方式。

李野拿到联系方式，干了一件事。把现有项目团队分成了“长期功能规划组”与“短期功能规划组”，每个组要干的事就是去找用户聊天，一次聊一到两个小时，然后录音找到重要的点加以整理。长期功能规划组重点聊VIP用户，聊完了之后总结整理，从几个VIP用户中找到共同的点，然后对产品加以改进。木桶理论的依据是水会从最短的木板中流出，现在畅游干的事就是把这块短木板加强。而短期功能规划组找一般用户聊天，最后的目的是针对于当前的活动设计等避免孤芳自赏或者超前于用户。

但不同的渠道用户总会不相同，谁家强谁家弱2014年末《天龙八部3D》已经进行过试水，自己心里也有本帐。

在这块，李野干的事是因渠道而异。不同的渠道在畅游这里承担的任务也各不相同，比如说有的渠道大R用户多，那畅游干的事就是多批一些费用去针对大R用户做活动。说得再直白一点，通过这些渠道直接落到相关公会之上，而后通过公会给流失用户进行传播，告诉他们《天龙八部3D》要上新版本了，你回来看看有福利。

还有一部分渠道用户量大，但是ARPU值因为用户量大而相对来讲略低。对于这部分，渠道要做的事是设身处地从对方角度去想。因为用户量大，所以ARPU值略低。因此渠道的相关负责人也在烦恼每月怎么完成KPI，《天龙八部3D》这种重度PK游戏恰恰是他们眼中完成KPI的希望所在。

对于这种情况，渠道要做的事就是针对他们的用户群体去做一些小额付费但高频率的活动。甚至在一定程度上给予这些渠道一些小额充值卡供其支配以便其更好地刺激活跃用户的ARPU。这部分的渠道因为量大，所以用户群体广泛，因而用户画像也不好精准定位，所以最终要的就是通过其能接受的小额付费稳定其留在游戏中。

总地来讲，在渠道这块。李野干的事总体思路是两点：前一种渠道，是主要用来完成KPI的；后一种渠道，是需要双方共同经营刺激用户活跃度的，二者缺一不可。但无论是哪种渠道，都是需要畅游与渠道共同去经营的。

《天天酷跑3D》操作方式详解

谈起时下跑酷类游戏的人气作品，《天天酷跑》无疑是国产手游中的领军之作了。在越来越注重游戏品质与玩法创新的今天，腾讯推出了《天天酷跑》的兄弟篇《天天酷跑3D》，并开启不限号测试。

一进入游戏，玩家便能充分感受到3D的意义，那些我们熟悉的经典角色，像双枪小帅、刀锋宝贝，当然还有一些新的角色，忍狐辉夜和疾风少年等，都俏皮可爱的展示着各种动作，尽显自己的活力。同时，恰到好处的真人配音，也将角色的性格特色 鲜明的体现了出来。

同时，《天天酷跑3D》也为玩家带来了更加精致细腻的3D画面，最为明显的就是，原先的横版跑酷改成了竖版的三轴跑酷，并且得益于3D画面的便利性，我们的主角不再局限于地面上的奔跑，角色甚至可以上天滑翔。游戏提供了众多特色的场景，相信每一个都能让玩家身临其境。

游戏的操作并没有想象中的那么繁琐，玩家全程只需要一根手指，即可控制角色的左右移动、上跳下滚等动作。游戏还加入了角色能量点数的设定，每当玩家操作失误时，就会扣除一定的能量点数，只有能量为零时，才会导致关卡挑战失败。此外，不同于传统的竖版跑酷游戏，玩家在奔跑的过程中，会出现各种突发事件，例如遇到峡谷或者深渊时，角色就可以展开滑翔伞在空中前进，而操作方式也会和在地面时的有所不同。

在面对BOSS关卡时，玩家还将拾取到秘银导弹，可以边飞行边射击前方的障碍或者BOSS。游戏这种根据不同状况来转换操作的设定，对于玩家们的反应能力将会是一大考验，但另一方面也增加了游戏的挑战乐趣。

游戏中有着体力点数设定，所以玩家如果想要闯关过程更快更加轻松的话，对游戏中的养成玩法也要多多琢磨才行。《天天酷跑3D》提供了角色、宠物、滑翔伞和宝物等四个系统，供玩家们进一步提高自身的实力。

除了强化角色，可以快速提升属性外，每个角色的特殊技能都有着不同的作用，如使用后撞开无法躲避的石壁、自动打飞附近的小动物等等。此外，宠物和宝物的升级和滑翔伞的搭配也至关重要，玩家们在一些特定目标的关卡中使用它们，能够大大帮助我们赢取更多的分数，最后顺利的过关。

一味单纯的跑酷玩法，肯定难以保持玩家继续玩下去的欲望。《天天跑酷3D》首创的加入了多人同屏对战玩法，让跑酷PVP模式不再局限于单一的人机对战，或者是延时的记录比拼。玩家可以使用道具，给其他玩家设置障碍或是帮助自己获得高分，落后的玩家可是无法获得更多的分数资源和道具的，这时操作技巧和道具的选择，就显得格外重要，而这也让游戏的竞技程度大大增强。

除此之外，本作的另外两种模式也同样能带给玩家非凡的游戏体验。在剧情模式中，玩家要尽可能的达成通关条件，以便挑战更高层次的关卡。并且游戏推陈出新的秘境BOSS战玩法，绝对是本作最值得期待的极致体验之一。

众多的超级BOSS都拥有匹配自身特点的的强力技能。例如Z博士释放的激光导弹;暴戾金刚变出的冰刺和滚石; 阿努比斯发动的紫色旋风，以及水平和垂直的激光束;熔岩巨龙喷火，变出的火山火柱等等，玩家要想搞定它们可并不容易。至于经典模式也就是传统的无尽模式，玩家可以捡取途中的能量瓶，不断的挑战更高的分数排名。相信在全新的3D视角下，即便是酷跑的老玩家也会觉得非常新鲜。

所以鉴于以上几点的表现，魔方网给出了以下评价，画面表现9.2分，游戏性9.0分，整体表现9.4分，魔方网最终点评，9.2分。

作为2016年腾讯移动游戏平台的开年大作，《天天酷跑3D》在沿袭前作经典玩法的基础上大胆创新，用其细腻的3D画面效果、充满趣味的游戏模式和刺激的多人同屏对战玩法，将简单的跑酷游戏提升成为了一款“战斗竞速”手游，带给玩家别样精彩的游戏体验。本作已经正式开启不限号测试，虽说目前的内容并不算多，不过相信随着游戏的开放和完善，越来越多的趣味玩法将会不断的出现，而等待大家的，绝对又会是一次全新的冒险。

天天酷跑3D游戏亮点分析

2015年11月14日，2015腾讯游戏嘉年华上，腾讯天美工作室曝光了天天酷跑系列另一款全新竖版跑酷大作《天天酷跑3D》，一经宣布就得到了众多玩家和媒体的关注。时隔一月之后，《天天酷跑3D》不删档测试正式开启预约，众多新老玩家将能够在全3D跑酷世界一偿所愿。

作为当下跑酷类游戏的国民作品，《天天酷跑》毫无疑问是国产手游领军之作，2013年9月一上线就吸引了众多玩家的眼球，更在上线后不到一天的时间内迅速登上苹果应用商店畅销榜第一位，创下了腾讯移动游戏平台上首个占据畅销榜首位的游戏应用纪录。

时隔两年之后，《天天酷跑3D》作为天天酷跑首款3D续作，也将给数以亿计的酷跑粉丝们带来全新的游戏体验。

《天天酷跑3D》是由《天天酷跑》原班人马与《枪神纪》原创团队共同打造的腾讯首款3D竖版同屏对战跑酷手游。在画风方面，相比较此前的横版卡通表现形式，《天天酷跑3D》画面进化成了精美炫丽的电影级表现，将为广大玩家带来全新细腻精致的3D画面，并着重凸显画面的真实感。而游戏中的人物也从Q萌的卡通画风转变为英俊的少年特工，让看惯了2D风格的玩家耳目一新。

游戏中目前已曝光的冒险世界包括奇迹都市、暮光森林、巨神遗迹、怒火燎原等四个地图，跟随游戏剧情，玩家一关关地闯下去便可进入到不同的3D酷跑世界。据说美术团队对于游戏画面的要求是“每张截图都可以当壁纸、每段关卡都可以是电影”，可见其对于游戏画面的高品质要求以及对于美术的信心。

除了画面及操作体验方面的升华，《天天酷跑3D》也从玩法上进行了革命式的创新。除了保留经典的单人闯关跑酷玩法之外，还推出了精彩的竞技场多人同屏PVP玩法。和其他同屏PVP有所不同，在《天天酷跑3D》中，PVP对战内的金币，道具等是配给全部参与的玩家，所以如果落后了，那么不仅得不到高分，连游戏中的金币和道具都可能被前面的玩家得到，所以在游戏中技巧就显得格外重要，这也让游戏的竞技程度大大增强。

首创的PVP多人同屏对战玩法，以及多人角逐的实时对战，让酷跑玩法不再局限于单一的人机对战或者延时记录比拼，而是真正的实现的实时PVP战斗，让钟爱酷跑的玩家能够与全球同好们在决战舞台上一决高下。

《天天酷跑3D》中，在每个地图中还有丰富多变的关卡，如峡谷、火海等地形，在这些地形里，操作模式和地面上都将不尽相同，如何在区别各异的环境最大可能的发挥自己的实力，这就需要考验玩家的敏捷力、操作熟练性。

而随着游戏中剧情的进展，在不同的地图里，玩家还将迎来终极BOSS的挑战，如神秘黑衣人、暴力金刚、邪恶魔龙等。可不要小看了这些BOSS，它们作为守关大将，每个BOSS都拥有不同大招，一个不留神就容易饮恨失败。如何才能消灭这些BOSS，这就需要采用不同的操作方式和技能，各位技术党和新奇党玩家，准备接受挑战吧！

天天酷跑齐天大圣碎片 获取途径汇总

《天天酷跑3D》为了新春做了一波又一波的活动，让你在酷跑世界里嗨的飞起来!

一、新春福袋

活动时间：2月7日~2月13日

活动内容：

1元新春礼包：28钻石、宠物高级扭蛋券*1、角色接力*3。

每位用户仅可参与一次。

二、新春红包：新春红包，大吉大利

活动时间：2月7日~2月9日

活动内容：

累计登录1天，送钻石*18、金币*1,888、积分*188;

累计登录2天，送钻石*28、金币*2,888、积分*288;

累计登录3天，送钻石*38、金币*3,888、积分*388。

每位用户仅可参与一次。

三、齐天大圣：大圣腾云归，酷跑壕礼送

活动时间：2月5日~2月11日

活动内容：

每日登录，送齐天大圣(碎片)*1;

经典模式达到188,888分，送齐天大圣(碎片)*2、开局冲刺*2;

经典模式达到388,888分，送齐天大圣(碎片)*5、角色接力*2;

休闲对战累计达到10局，送齐天大圣(碎片)*2、4人对战钻石入场券*2;

王者对战达到铂金王冠三级以上，送齐天大圣(碎片)*2、高级扭蛋券*1;

通关任意剧情模式10次，送齐天大圣(碎片)*2、金币*8,888;

通关任意极速模式10次，送齐天大圣(碎片)*2、金币*12,888;

消耗100,000金币，送齐天大圣(碎片)*3;

消耗500钻石，送齐天大圣(碎片)*6;

任意角色等级提升5级，送齐天大圣(碎片)*3、角色通用升级券(1级)*1;

任意宠物等级提升5级，送齐天大圣(碎片)*3、超级经验糖果*3。

每位用户每项活动仅可参与一次。

四、如意中国结

活动时间：2月5日~2月14日

活动内容：

在经典模式和多人对战中收集中国结，收集到一定数量后可以在转盘里抽奖。钻石*48、4人战钻石入场券*2、齐天大圣(碎片)*4、金币*35,000、皓月结晶*4等丰富奖励 任你领!

五、红包拜年

活动时间：2月7日~2月13日

活动内容：

在经典模式可以获得红包，每日最多5个!

六、春节秘境

活动时间：2月7日~2月13日

活动内容：

限时开启新春秘境-大圣拜年!

在大圣秘境中不断有小猴子抱着各种各样的收集物经过，同时，齐天大圣在空中飞行，不断像地面扔金币、金猪等收集物。每挑战一次后，经过一定冷却时间重启。

七、大圣腾云：腾云驾雾，飞行祥瑞

活动时间：2月5日~2月11日

活动内容：

携带齐天大圣经典模式累计奔跑达到3,000米，送金币*3,888;

携带齐天大圣经典模式累计奔跑达到6,000米，送金币*8,888;

携带齐天大圣经典模式累计奔跑达到10,000米，送金币*18,888。

每位用户各档次仅可参与一次。达到高档次米数同时获得低档次奖励，每档奖励仅限获取一次。

八、大圣归来：齐天大圣，腾云归来

活动时间：2月8日

活动内容：

2月8日登录，送齐天大圣1天体验卡*1。

每位用户仅可参与一次。

九、新年祝福：新年祝福到，一年发发发

活动时间：2月9日~2月11日

活动内容：

2月9日经典模式结算分最后一位数为“8”，送钻石*18;

2月10日经典模式结算分最后一位数为“8”，送钻石*18;

2月11日经典模式结算分最后一位数为“8”，送钻石*18;

经典模式结算分最后三位数为“888”，送钻石*88。

每位用户每日仅可参与一次。

十、财神到：财神到，钻石滚滚来

活动时间：2月12日~2月14日

活动内容：

在“财神到”活动界面中，投入一定数量钻石，将会得到更多的钻石。

具体上限还要看各位特工的人品哦~

总之一句话：白赚钻石，稳赚不赔!

十一、寻宝奇兵

活动时间：2月12日~2月14日

活动内容：

特工寻宝累计达到1次，送寻宝抽奖券*1、金箍棒(碎片)*5;

特工寻宝累计达到5次，送寻宝抽奖券*1、金箍棒(碎片)*5;

特工寻宝累计达到10次，送寻宝抽奖券*3、金箍棒(碎片)*5;

特工寻宝累计达到30次，送寻宝抽奖券*3、金箍棒(碎片)*5;

特工寻宝累计达到50次，送寻宝抽奖券*5、金箍棒(碎片)*5;

特工寻宝累计达到100次，送寻宝抽奖券*5、金箍棒(碎片)*5;

特工寻宝累计达到150次，送寻宝抽奖券*10、骄阳符文*10;

特工寻宝累计达到200次，送寻宝抽奖券*10、骄阳符文*20;

特工寻宝累计达到388次，送寻宝抽奖券*10、骄阳符文*40。

每位用户各档次仅可参与一次。达到高档次次数同时获得低档次奖励，每档奖励仅限获取一次。

十二、新年对战：新年新挑战

活动时间：2月12日~2月14日

活动内容：

每日登录，送4人战金币入场券*1;

累计参加王者对战达到5局，送4人战钻石入场券*1;

累计参加王者对战达到10局，送4人战钻石入场券*1。

每位用户各档次仅可参与一次。达到高档次局数同时获得低档次奖励，每档奖励仅限获取一次。

十三、新年狂欢：新年新气象，狂欢翻倍嗨

活动时间：2月12日~2月14日

活动内容：

2月12日金币狂欢：经典模式每日前3局，金币数量翻倍;

2月13日秘境狂欢：淘金秘境每日免费次数+1;

2月14日积分狂欢：多人对战每日前3局，积分奖励翻倍。

每位用户每日仅可参与一次。

十四、浪漫告白：浪漫相约情人节

活动时间：2月14日

活动内容：

2月14日登录，送积分*520、金币*3,344。

每位用户仅可参与一次。

十五、冰原守候：来自冰原的守候

活动时间：2月14日~2月18日

活动内容：

每日登录，送冰原狼仔(碎片)*1;

每日经典模式达到88,888分，送冰原狼仔(碎片)*1;

每日完成多人对战累计达到2局，送冰原狼仔(碎片)*1;

每日通关任意极速模式2次，送冰原狼仔(碎片)*1。

每位用户每日仅可参与一次。

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