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《淘宝》是一款购物软件，差评处理需要技巧，商家不能盲目删除，而是要通过合法途径解决。小编建议，如果商家与买家沟通后，买家同意修改评价，商家可以提供一些小福利表示感谢。若买家坚持不改，商家也可以在评价下进行客观回复，说明情况，减少差评对店铺的负面影响。...