《速递易》忘记取件解决办法
1、未投放
我们在使用中邮速递易下单寄快递订单之后，没有将将需要寄出的包裹投放到快递柜或者小黄筒中，所以导致没有快递单号，需要在将快递包裹放入柜中，完成投递。
2、订单未受理
当快递在投放快递柜之后，仍没有快递单号，这可能是系统还在受理中，可以等待一段时间，当订单物流显示“订单已受理”时，重新查看快递单号。
3、系统延迟
在快递包裹投放快递柜或者小黄筒之后，仍未显示快递单号，可能是系统出现了延迟，可以过段时间再进行查看，也可以直接拨打对应快递公司的热线电话，询问该快件的详细情况。
速递易忘记取件解决办法：
1、关注“中邮速递易”官方微信公众号并绑定您的收件手机号码；
2、点击左下角”取/寄件“–查看取件码，可查看您对应运单号的取件码。（仅可查询当日取过的快件取件码喔~）
3、设备屏幕上点击””取包裹””,屏幕右下角–点击””取件有疑问””–点击””再次开箱””输入取件码即可开箱。
《速递易》寄件流程介绍
中邮速递易目前只支持EMS、德邦快递、中通快递等三家快递公司寄快递，但是每位用户在下单界面只能选择附近快递柜可以寄出的快递公司（三个快递公司中的其中一个），具体根据收件人的位置选择可以使用的快递公司。
速递易寄件流程：
智能柜寄快递
1、以微信公众号为例，首先打开中邮速递易微信公众号，在下方的菜单栏中选择取/寄件 - 寄快递；
2、选择智能柜寄件，如果需要快递员上门，选择快递员上门，如果需要邮筒寄件，则选择小黄筒寄件；
3、在寄快递之前，需要先进行身份验证，然后才可以寄件，填写寄件人信息、收件人信息、快递公司、物品类型，点击下单；
4、下单成功后，会生成由字母和数字组成的6位寄件码；
5、下单成功后，来到中邮速递易柜机前，选择寄包裹功能；
6、然后输入寄件码或者使用下单应用的扫一扫功能，扫码寄件；
7、然后选择柜口的大小，三种箱格大小尺寸以及价格（费用是由快递公司规定），根据投递包裹的大小选择箱格；
8、然后使用微信、支付宝扫码支付快递运费；
9、支付完成后，会打开一个柜口，我们将需要寄出的包裹放入柜口，将柜口关闭 ，在柜机屏幕上点击确定完成寄件。
小黄筒寄快递
1、填写订单信息：收寄件人信息--物品类型--是否保价--身份认证（实名认证，身份认证仅需要认证一次）--“提交订单”--支付费用；
2、下单成功后携带物品前往小黄桶位置，扫描桶上二维码领取小黄袋并绑定袋子，将包裹装入袋子；
3、扫码投递快件：下单页面点击扫码投递--扫描小黄筒上的二维码--开箱放件，关闭箱门。
《速递易》可以到付吗
不可以到付。
中邮速递易不知道存放到付的快递，也不支持寄快递时，使用到付的方式寄出快递。在中邮速递易系统使用说明中已经规定了，不允许存放到付的快件，所有如果有到付的快件，只能本人签收或者存放在附近的代收点中（代收点允许代收到付件）。
而且中邮速递易在寄出快递时，不能选择寄付，也就是寄件人寄出，收件人支付运费，只能我们这边支付快递的运费，然后联系收件人将运费发给我们。
以下情形的快件，请勿投递到速递易中：
1、贵重及易碎物品（包括但不限于电脑、现金、珠宝以及超过了3000元（大写：叁仟元）的物品等）及外包装破损、变形的快件；
2、不适合当前室外温度存放的物品；
3、寄件人对快件进行了保价的物品、紧急、重要信函等。
4、易碎物品或包裹包装已经破损的物品。
5、易变质、易腐烂的快件，超出速递易容纳体积的快件
6、电话号码及地址填写不清楚的快件。
7、货到付款或者到付快递费的快件。
8、收件人明确要求本人签收的快件。
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